Política de Privacidad

HIGH TECHNOLOGY PRODUCTS S.L.U. (en adelante COCOON o la empresa) es una empresa española con sede en Barcelona creada con el objetivo de ofrecer la máxima tecnología e innovación al campo de la medicina estética, desarrollando equipos médicos y estéticos; siendo así un factor primordial, la satisfacción de las necesidades de los clientes más exigentes.

De acuerdo con la legislación vigente en materia de Protección de Datos de Carácter Personal, se entiende por datos personales “cualquier información concerniente a personas físicas identificadas o identificables”.

HIGH TECHNOLOGY PRODUCTS cumple con las exigencias establecidas en la legislación vigente sobre Protección de Datos de Carácter Personal y normativa de desarrollo.

El objeto de la presente Política de Privacidad es informar acerca de la política de protección de datos de carácter personal de la web oficial así como del resto de accesos en redes e internet (en adelante, “Sitio Web”) para que usted determine libre y voluntariamente si desea facilitar a COCOON y al grupo de empresas los datos personales que le podamos requerir o podamos obtener de usted con ocasión de su acceso y su uso del Sitio Web, así como de sus Contenidos y de la/s App/s existentes de titularidad de la empresa.

1. FINALIDAD Y LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO

¿Cuál es la finalidad con la que tratamos sus datos Personales? y ¿Por qué estamos legitimados en tratar sus datos personales?

Los únicos datos personales a los que COCOON tendrá acceso serán aquéllos que el Usuario facilite voluntariamente.

En este sentido es preciso que el Usuario conozca que, para acceder a algunos servicios ofrecidos a través de la Web y redes sociales se le solicitarán datos de carácter personal y la cumplimentación de formularios cuyos campos son obligatorios de tal modo que la omisión de alguno de ellos podrá comportar la imposibilidad de que podamos atender su solicitud o no poder acceder ni utilizar los referidos servicios y contenidos, salvo que en el propio formulario haya datos de cumplimentación voluntaria.

Mediante la aceptación de la presente Política de Privacidad el Usuario acepta que sus datos personales quedan incorporados en un Registro de Actividades del Tratamiento cuya titularidad y responsabilidad corresponde a COCOON con las finalidades que a continuación se indican.

Usos con finalidad contractual

Los datos personales serán tratados con la finalidad principalmente de gestionar y prestar los productos y servicios que hayas contratado con nosotros. Este tratamiento es imprescindible dado que, si no lo hiciéramos, no podríamos gestionar sus solicitudes.

Y en concreto para:

  • Prestar los servicios e información solicitados, ofreciendo un asesoramiento especializado.
  • Gestionar el servicio de instalación y mantenimiento, así como de la financiación de los productos y servicios adquiridos. 
  • Gestionar el área privada de cliente.
  • Realizar la facturación y la que por obligación legal tengamos que realizar.
  • Crear los perfiles a los efectos de generar los presupuestos solicitados, así como asesorar respecto del diseño y el producto que requiera.
  • Realizar un control y seguimiento de los servicios y productos ofrecidos y adquiridos.
  • Tramitar los servicios dentro del acceso al área del cliente.
  • Gestionar sus datos de salud para los casos de que haya participado en una investigación.
  • Realizar la gestión de selección de personal en el caso de haber enviado un currículum.
  • Gestionar sus datos personales para los concursos, premios, actividades y eventos que organice en los que Usted participe atendiendo a las bases y condiciones legales que se estipulen en cada momento.

Uso con finalidad de cumplir una obligación legal

Estamos legitimados para tratar sus datos cuando ejerza uno de los Derecho que le amparan en materia de Protección de Datos, al ser necesario para el cumplimiento de obligaciones en materia de protección de datos, concretamente en el ámbito de la atención de los derechos de los interesados, de acuerdo con lo previsto en los artículos 12 a 22 del citado Reglamento y artículos 12 a 18 de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

Usos con finalidad comercial de interés legítimo

Salvo que nos haya dicho, o nos diga lo contrario, le remitiremos actualizaciones e información acerca de productos o servicios similares a los que ya tenga contratados, con COCOON. En este caso el interés legítimo de COCOON se basa en mantenerte informado y actualizado sobre productos o servicios que puedan ser de interés.

Por otra parte, y atendiendo a la relación existe con Usted, a los efectos de gestión interna se procederá al tratamiento de sus datos con la finalidad de realizar encuestas y tramitar las reclamaciones y quejas según la normativa de calidad existente. El interés legítimo en este caso sería mejorar la eficiencia y productividad de la actividad de COCOON.

Consultar Ficheros públicos de solvencia económica para verificar si está al corriente de pago, si tiene impagados y si los tuvo en el pasado cuánto tardó en pagarlos, lo que simplificará y facilitará el procedimiento de análisis de riesgos a la hora de contratar. En este caso, el interés legítimo de COCOON sería preservar la seguridad de sus operaciones y prevenir el fraude.

Usos basados en su consentimiento

El tratamiento de sus datos requerirá el consentimiento para el caso de no ser cliente y poder enviarle comunicaciones comerciales relacionadas con distintos productos y servicios por cualquier vía, incluida la electrónica, de COCOON y su grupo de empresas.

El consentimiento para el tratamiento de sus datos con las finalidades descritas en el presente apartado se entenderá prestado a través de la marcación de las casillas correspondientes dispuestas al efecto en el formulario web.

El tratamiento de sus datos de salud e imagen relacionados con la historia clínica requerirá el consentimiento en los casos en los que se proceda llevar a cabo una investigación clínica. Consentimiento que se obtendrá mediante documento firmado por el interesado.

2. COMUNICACIÓN DE LOS DATOS Y TRANSFERENCIA INTERNACIONAL DE DATOS

¿A quien comunicamos o cedemos sus datos personales?

Le informamos que sus datos no serán cedidos a terceros salvo que fuera necesario para los siguientes supuestos.

Comunicación de los datos por una obligación legal

Cuando lo autorice una norma y, en particular, cuando concurra uno de los supuestos siguientes: a) El tratamiento o la cesión tengan por objeto la satisfacción de un interés legítimo del responsable del tratamiento o del cesionario amparado por dicha norma; b) El tratamiento o la cesión de los datos sean necesarios para que el responsable del tratamiento cumpla un deber que le imponga dicha norma.

Comunicación de los datos para el cumplimiento de una obligación contractual

Para el desarrollo, cumplimiento y control de la relación existente con Usted respecto del servicio contratado con COCOON

Transferencia Internacional de Datos

COCOON no realizará ninguna Transferencia Internacional de datos pero en el caso de que algunos de los proveedores de COCOON necesarios para el cumplimiento, control y gestión de la relación existente con Usted respecto del servicio o producto contratado estén ubicados en territorios situados fuera del Espacio Económico Europeo (los países de la Unión Europea más Liechtenstein, Islandia y Noruega), COCOON adoptará las garantías adecuadas y siempre guardando la integridad y confidencialidad de sus datos.

3. TIPO DE DATOS

¿Qué tipo de datos personales tratamos de Usted?

Los datos personales que podrán ser tratados serán los mínimos y necesarios para las finalidades anteriormente indicadas y a tal efecto:

  • Nombre, apellidos, NIF, domicilio y datos de contacto (email, teléfono y/o móvil). Datos bancarios, así como la imagen y voz en las clases o tutoriales en los cursos y formación on line. Datos académicos en cuanto a resultados de exámenes o pruebas y la emisión de certificados o títulos. Datos de salud para el caso de que haya participado en una investigación clínica.
  • Por otra parte, existe la App, que puede recopilar de forma automática otro tipo de información, como puede ser: tipo de dispositivo móvil, país del usuario, dirección IP, sistema operativo del dispositivo móvil e información de cómo se usa la aplicación. Para el servicio a través de esta aplicación sí requiere que se mantenga una cuenta en Play Store/ Google Android/Apple, para poder descargarse la aplicación por lo que se recomienda se lea las instrucciones y advertencias de instalación, así como de sus avisos legales y de privacidad pertinentes de los mismos.

4. CALIDAD DE LOS DATOS

La veracidad de sus datos es importante y tienen que estar actualizados..

El Usuario web y el destinatario de los servicios proporcionados será el único responsable de la veracidad y exactitud de los datos aportados, actuando COCOON de buena fe como mero prestador del servicio. Por lo tanto, es importante que los datos facilitados sean ciertos, veraces y lícitos, reservándose COCOON el derecho de excluir de los servicios a aquellos usuarios que hayan facilitado datos falsos, sin perjuicio de que se puedan iniciar acciones legales, comprometiéndose usted a informar de los cambios que sus datos personales puedan sufrir, con el fin de que COCOON tenga actualizados en todo momento los mismos.

5. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

¿Durante cuánto tiempo podemos conservar sus datos personales?

COCOON conservar los datos personales proporcionados el tiempo que sea necesario mientras dure la relación negocial o el servicio que se preste y a efectos comerciales mientras no muestre su oposición, supresión o limitación en su caso. En relación a los datos a través de la App, se conservará los datos proporcionados por los usuarios y los obtenidos automáticamente de forma indefinida para el uso correcto de la aplicación. En cualquier caso, para determinar los períodos de conservación de datos, la empresa contempla las leyes locales, las obligaciones contractuales y las expectativas y requisitos de nuestros clientes. En el momento en el que Usted ejerza su derecho de supresión, oposición, limitación correspondiente o cuando consideremos que ya no es necesario el tratamiento de sus datos, procederemos en el caso que sea posible a su eliminación o destrucción de forma segura a no ser que sea necesario su conservación por establecerlo alguna disposición legal en cuyo caso le informaremos y mantendremos bloqueados los mismos.

6. USO DE COOKIES

La navegación por el Sitio Web, las redes sociales o nuestras aplicaciones móviles supondrá que tratemos sus datos personales para personalizar su experiencia y recordarle nuestros productos, servicios y eventos relacionados con COCOON y su grupo de empresas.

Por este motivo se utilizan las cookies que para más información podrá dirigirse a la Política de cookies.

7. RESPONSABILIDAD PROACTIVA

COCOON llevará un Registro de Actividades de Tratamiento con la información respecto del tratamiento de los datos que realice en el marco de su actividad y que estará permanentemente actualizado.

En cuanto a la seguridad y la protección, le informamos de que sus datos serán tratados con los medios técnicos, el nivel de seguridad y el grado de protección que legalmente se exija para evitar la pérdida, el mal uso, la alteración, el acceso no autorizado y el robo de los datos que el Usuario facilite a través del Sitio Web, y que se tratarán con la debida confidencialidad y deber de secreto.

8. EJERCICIO DE DERECHOS Y CONSULTAS

¿Cuáles son sus Derechos?

Los Derechos que Usted puede ejercer en relación a sus datos personales son:

Derecho de Acceso

Derecho a conocer qué datos tuyos estamos tratando

Derecho
de revocación del
consentimiento

Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento
cuando nos hayas dado autorización para tratar tus datos

Derecho
de rectificación

Derecho a que rectifiquemos o completemos tus datos si estos
son inexactos

Derecho
de oposición

Derecho a oponerte a aquellos tratamientos basados en interés
legítimo

Derecho
de supresión

Derecho a que eliminemos tus datos cuando ya no sean
necesarios para las finalidades para las que fueron recogidos

Derecho
de limitación

Derecho a que limitemos el tratamiento de tus datos (en
determinados supuestos, expresamente previstos en la normativa)

Derecho de
portabilidad

Derecho a que te entreguemos tus datos (datos tratados para la
ejecución de los productos y servicios y datos que tratamos con tu
consentimiento) para que puedas transmitirlos a otro responsable.

Referidos derechos podrá ejercitarlos dirigiéndose por escrito a: 

  • La Entidad:  HIGH TECHNOLOGY PRODUCTS S.L.U.
  • Domicilio: Passatge de Masoliver, 24, 08005 Barcelona.
  • Tel.: 934 58 85 66

Delegado de Protección de Datos (DPD): gdpr@cocoonmedical.com

Especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, usted tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad nacional de control. A estos efectos debe dirigirse a la Agencia Española de Protección de Datos: C/ Jorge Juan, 6, 28001-Madrid.

9. VIGENCIA Y MODIFICACIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

La presente Política podrá ser modificada por cambios en los requisitos establecidos por la legislación vigente en cada momento, por decisiones judiciales y cambios jurisprudenciales, así como por cambios en la actuación y estrategia empresarial de La Empresa. Cuando tales cambios sean significativos serán puestos en conocimiento del usuario.