Politique de confidentialité

HIGH TECHNOLOGY PRODUCTS S.L.U. (ci-après dénommée COCOON ou la société) est une société espagnole sise à Barcelone créée dans le but d’offrir le maximum de technologie et d’innovation dans le domaine de la médecine esthétique, en développant des équipements médicaux et esthétiques ; la satisfaction des besoins des clients les plus exigeants étant donc un facteur primordial.

Conformément à la législation en vigueur sur la Protection des Données Personnelles, on entend par données personnelles « toute information concernant des personnes physiques identifiées ou identifiables ».

HIGH TECHNOLOGY PRODUCTS accomplit les exigences établies par la législation en vigueur sur la Protection des Données Personnelles et les normes de développement.

Le but de cette Politique de Confidentialité est d’informer sur la politique de protection des données personnelles du site officiel ainsi que sur le reste des accès aux réseaux et à Internet (ci-après dénommé, « site Web ») afin que vous puissiez déterminer librement et volontairement si vous souhaitez fournir à COCOON et à son groupe de sociétés les données personnelles que nous pouvons exiger ou que nous pouvons obtenir de vous lors de votre accès et de votre utilisation du site Web, ainsi que de son Contenu et de la/des App (s) existante (s) de la société.

  1. BUT ET LÉGITIMATION DU TRAITEMENT

Dans quel but traitons-nous vos données personnelles ? Et pourquoi sommes-nous autorisés à traiter vos données personnelles ?

Les seules données personnelles auxquelles COCOON aura accès seront celles que l’Utilisateur fournit volontairement.

En ce sens, il est nécessaire que l’Utilisateur sache que, pour accéder à certains services proposés via le Web et les réseaux sociaux, des données personnelles lui seront demandées et il devra compléter des formulaires dont les champs sont obligatoires de sorte que l’omission de l’un d’eux peut impliquer l’impossibilité pour nous de répondre à votre demande ou de ne pas pouvoir accéder ni utiliser les services et contenus susmentionnés, à moins que le formulaire lui-même ne contienne des données volontaires.

En acceptant cette Politique de Confidentialité, l’Utilisateur accepte que ses données personnelles soient incorporées dans un Registre des Activités de Traitement dont la propriété et la responsabilité reviennent à COCOON aux fins indiquées ci-dessous.

Usages dans un but contractuel

Les données personnelles seront traitées dans le but principalement de gérer et de fournir les produits et services que vous avez contractés avec nous. Ce traitement est indispensable car, faute de cela, nous ne serons pas en mesure de gérer vos demandes.

Et plus précisément pour:

  • Fournir les services et informations demandés, en offrant des conseils spécialisés.
  • Gérer le service d’installation et de maintenance, ainsi que le financement des produits et services achetés.
  • Gérer l’espace privé du client.
  • Effectuer la facturation et celle que nous devons faire par obligation légale.
  • Créer les profils afin de générer les budgets demandés, ainsi que conseiller sur la conception et le produit requis.
  • Contrôler et effectuer un suivi des services et produits proposés et achetés.
  • Traiter les services dans l’accès à l’espace client.
  • Gérer vos données de santé dans les cas où vous avez participé à une recherche.
  • Réaliser la gestion du recrutement du personnel lorsqu’un CV a été envoyé.
  • Gérer vos données personnelles pour les concours, prix, activités et événements organisés auxquels vous participez conformément aux bases légales et aux conditions stipulées à tout moment.

Utilisation dans le but d’accomplir une obligation légale

Nous sommes légitimés pour traiter vos données lorsque vous exercez l’un des Droits dont vous disposez en termes de Protection des Données, car cela est nécessaire pour l’accomplissement des obligations en matière de protection des données, en particulier dans le domaine de l’attention aux droits de l’intéressé, conformément aux dispositions des articles 12 à 22 dudit Règlement et des articles 12 à 18 de la Loi Organique 3/2018 du 5 décembre, de Protection des Données Personnelles et garantie des droits numériques.

Utilisations à des fins commerciales d’intérêt légitime

Sauf indication du contraire, nous vous enverrons des mises à jour et des informations sur des produits ou services similaires à ceux que vous avez déjà contractés avec COCOON. Dans ce cas, l’intérêt légitime de COCOON repose sur le fait de vous tenir informé et à jour des produits ou services susceptibles de vous intéresser.

D’autre part, et en tenant compte de la relation avec vous, à des fins de gestion interne, vos données seront traitées afin de réaliser des questionnaires et de traiter les réclamations et plaintes conformément aux normes de qualité en vigueur. L’intérêt légitime dans ce cas serait d’améliorer l’efficience et la productivité de l’activité de COCOON.

Consulter les Fichiers publics de solvabilité économique pour vérifier si vous êtes à jour dans vos paiements, si vous avez des impayés et si vous en avez eu par le passé, le temps qu’il vous a fallu pour les payer, ce qui simplifiera et facilitera la procédure d’analyse des risques pour passer le contrat. Dans ce cas, l’intérêt légitime de COCOON serait de préserver la sécurité de ses opérations et d’éviter les fraudes.

Utilisations basées sur votre consentement

Le traitement de vos données nécessitera un consentement si vous n’êtes pas client et pour pouvoir vous envoyer des communications commerciales liées à différents produits et services par quelque moyen que ce soit, y compris électronique, de COCOON et de son groupe de sociétés.

Le consentement pour le traitement de vos données aux fins décrites dans ce paragraphe sera compris comme étant donné par le cochage des cases correspondantes prévues à cet effet dans le formulaire Web.

Le traitement de vos données de santé et d’image liées aux antécédents médicaux nécessitera un consentement si une recherche clinique doit être effectuée. Ce consentement sera obtenu au moyen d’un document signé par l’intéressé.

  1. COMMUNICATION DE DONNÉES ET TRANSFERT INTERNATIONAL DE DONNÉES

À qui communiquons-nous ou transférons-nous vos données personnelles ?

Nous vous informons que vos données ne seront pas cédées à des tiers sauf si nécessaire dans les cas suivants :

Communication de données en raison d’une obligation légale

Lorsqu’une norme donne l’autorisation et, en particulier, lorsque l’une des cas suivants survient : a) Le but du traitement ou de la cession est de satisfaire un intérêt légitime du responsable du traitement ou du cessionnaire dans le cadre de ladite norme ; b) Le traitement ou la cession des données est nécessaire pour que la personne responsable du traitement remplisse un devoir imposé par cette norme.

Communication des données pour l’accomplissement d’une obligation contractuelle

Pour le développement, l’accomplissement et le contrôle de la relation existante avec vous concernant le service contracté auprès de COCOON.

Transfert international de données

COCOON n’effectuera aucun Transfert International de données, mais si certains des fournisseurs de COCOON nécessaires à l’exécution, au contrôle et à la gestion de la relation existante avec vous concernant le service ou le produit sous contrat sont situés dans des territoires en dehors de l’Espace Économique Européen (les pays de l’Union européenne plus le Liechtenstein, l’Islande et la Norvège), COCOON prendra les garanties adéquates et gardera toujours l’intégrité et la confidentialité de vos données.

  1. TYPE DE DONNÉES

Quel type de données personnelles vous concernant traitons-nous ?

Les données personnelles susceptibles d’être traitées seront celles minimales et nécessaires aux fins indiquées ci-dessus et à cet effet:

  • Le nom, le prénom, le NIF, l’adresse et les coordonnées (e-mail, numéro de téléphone et/ou portable). Coordonnées bancaires, ainsi que l’image et la voix dans les cours ou tutoriels des cours et formations en ligne. Données académiques concernant les résultats des examens ou des tests et la délivrance de certificats ou de diplômes. Données de santé au cas où vous auriez participé à une recherche clinique.
  • D’autre part, il y a l’App, qui peut collecter automatiquement d’autres types d’informations, telles que : le type d’appareil mobile, le pays de l’utilisateur, l’adresse IP, le système d’exploitation du dispositif mobile et des informations sur la façon dont l’application est utilisée. Pour le service via cette application, il faut qu’un compte soit maintenu dans le Play Store/Google Android/Apple, afin de pouvoir télécharger l’application, il est donc recommandé de lire les instructions et les avertissements d’installation, ainsi que ses mentions légales et de confidentialité pertinentes.
  1. QUALITÉ DES DONNÉES

La véracité de vos données est importante et elles doivent être à jour.

L’Utilisateur du site Web et le destinataire des services fournis seront seuls responsables de la véracité et de l’exactitude des données fournies, COCOON agissant de bonne foi en tant que simple prestataire de services. Par conséquent, il est important que les informations fournies soient certaines, véridiques et licites, COCOON se réservant le droit d’exclure des services les utilisateurs qui ont fourni de fausses données, sans préjudice du fait que des poursuites légales puissent être engagées, l’Utilisateur s’engageant à informer des modifications que ses données personnelles peuvent subir, afin que COCOON les maintienne à jour à tout moment.

  1. CONSERVATION DES DONNÉES

Combien de temps pouvons-nous conserver vos données personnelles ?

COCOON conservera les données personnelles fournies tant que cela sera nécessaire pendant la durée de la relation commerciale ou du service fourni et à des fins commerciales tant que vous n’exercez pas votre droit d’opposition, de suppression ou de limitation, le cas échéant. En ce qui concerne les données via l’App, les données fournies par les utilisateurs et celles obtenues automatiquement seront conservées indéfiniment pour l’utilisation correcte de l’application. Dans tous les cas, pour déterminer les durées de conservation des données, la société prend en compte les lois locales, les obligations contractuelles et les attentes et exigences de ses clients. Dès que vous exercez votre droit de suppression, d’opposition, de limitation correspondant ou lorsque nous considérons que le traitement de vos données n’est plus nécessaire, nous les supprimons ou les détruisons si possible en toute sécurité sauf si leur conservation est nécessaire en raison d’une disposition légale, auquel cas nous vous en informerons et nous les garderons bloquées.

  1. UTILISATION DE COOKIES

La navigation sur le Site Web, les réseaux sociaux ou nos applications mobiles impliquent que nous traitions vos données personnelles pour personnaliser votre expérience et vous rappeler nos produits, services et événements liés à COCOON et à son groupe de sociétés.

Pour ce faire, des cookies sont utilisés et pour de plus amples renseignements, vous pouvez consulter la Politique de cookies.

  1. RESPONSABILITÉ PROACTIVE

COCOON conservera un registre des activités de traitement avec les informations relatives au traitement des données qu’il effectue dans le cadre de son activité et qui sera mis à jour en permanence.

Concernant la sécurité et la protection, nous vous informons que vos données seront traitées avec des moyens techniques, le niveau de sécurité et le degré de protection légalement requis pour éviter la perte, l’utilisation abusive, l’altération, l’accès non autorisé et le vol des données que le l’Utilisateur fournit via le site Web, et cela sera traité avec la confidentialité et le devoir de secret.

COCOON tiendra un Registre des Activités de Traitement avec les informations relatives au traitement des données qu’elle effectue dans le cadre de son activité et qui sera mis à jour en permanence.

Concernant la sécurité et la protection, nous vous informons que vos données seront traitées avec des moyens techniques, le niveau de sécurité et le niveau de protection légalement requis pour éviter la perte, l’utilisation abusive, l’altération, l’accès non autorisé et le vol des données que l’Utilisateur fournit via le site Web et qui seront traitées avec la confidentialité et le devoir de secret.

  1. EXERCICE DE DROITS ET CONSULTATIONS

Quels sont vos Droits ?

Les Droits que vous pouvez exercer en relation avec vos données personnelles sont:

Droit d’Accès Droit de connaître les données que nous traitons vous concernant.

Droit
de révocation du consentement

Droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque vous nous avez donné l’autorisation de traiter vos données.

Droit
de rectification

Droit de faire rectifier ou compléter vos données si celles-ci sont inexactes.

Droit
d’opposition

Droit de s’opposer à ces traitements basés sur un intérêt légitime.

Droit
de suppression

Droit de faire supprimer vos données lorsqu’elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectés.

Droit
de limitation

Droit de limiter le traitement de vos données (dans certains cas, formellement prévus dans les normes).

Droit de
portabilité

Droit de vous faire remettre vos données (données traitées pour l’exécution des produits et services et des données que nous traitons avec votre consentement) afin que vous puissiez les transmettre à un autre responsable.

Vous pourrez exercer les droits mentionnés par courrier en écrivant à:

  • La Société :HIGH TECHNOLOGY PRODUCTS S.L.U.
  • Adresse : Carrer del Gall 22, 08950 Esplugues de Llobregat.
  • Tél. : 934 58 85 66

Délégué de Protection des Données (DPD): gdpr@cocoonmedical.com

Surtout lorsque vous n’avez pas obtenu satisfaction dans l’exercice de vos droits, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l’autorité nationale de contrôle. À ces fins, vous devez contacter l’Agence Espagnole de Protection des Données: C/ Jorge Juan, 6, 28001- Madrid.

  1. VALIDITÉ ET MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Cette Politique pourra être modifiée par des changements dans les exigences établies par la législation en vigueur à tout moment, par des décisions judiciaires et des changements jurisprudentiels, ainsi que par des changements dans la stratégie commerciale de la Société. Lorsque de tels changements sont importants, ils seront communiqués à l’utilisateur.